السياسات والمساعدة

🔁 مدة الإرجاع

يحق للزبون رفض الطلب أو طلب استرجاعه عند الاستلام مباشرة إذا كان المنتج تالفًا أو مختلفًا عمّا تم طلبه، أو خلال 48 ساعة من الاستلام بالتواصل معنا.

✅ شروط قبول الإرجاع

يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستعمل، وبكامل ملحقاته وتغليفه الأصلي.

📞 كيفاش ندير الإرجاع؟

تواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع، وسنرشدك لأقرب خطوة لاسترجاع المنتج أو استبداله.

💵 الاسترجاع المالي

بما أن الدفع يتم عند الاستلام (COD)، لا يوجد مبلغ مدفوع مسبقًا نرجعه؛ في حالة رفض المنتج قبل الدفع فلا تُطلب منك أي أموال.

🚚 من يتحمل مصاريف الإرجاع؟

إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من المتجر (منتج تالف أو مختلف)، نتحمل نحن مصاريف الإرجاع. أما إذا كان الإرجاع برغبة الزبون فقط، فقد تُطبَّق رسوم إرجاع حسب شركة التوصيل.

نوفر التوصيل إلى مختلف ولايات الجزائر عبر Noest وDHD، سواء إلى المنزل أو إلى المكتب حسب توفر الخدمة.

تختلف تكلفة التوصيل حسب الولاية وطريقة الاستلام، وتظهر للزبون عند تأكيد الطلب.

مدة التوصيل تقديرية وقد تختلف حسب الولاية وشركة التوصيل.

في حالة رفض أو عدم استلام الطلب، قد تُطبق رسوم الإرجاع حسب شركة التوصيل.

🛒 كيف أطلب؟

اختر المنتج، ثم اضغط "اطلب الآن" وأدخل معلوماتك (الاسم، الهاتف، الولاية، العنوان).

💵 ما هي طريقة الدفع؟

الدفع عند الاستلام فقط — تدفع نقدًا عند وصول الطلب لبابك، بلا حاجة لبطاقة بنكية أو دفع مسبق.

🚚 كم يستغرق التوصيل؟

يختلف حسب الولاية، عادة بين 2 إلى 4 أيام عمل.

↩️ هل أقدر أرجع المنتج؟

نعم، تواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب قبل استلام الطلب أو خلال مدة قصيرة بعده، وسنوضح لك خطوات الإرجاع.

لمتابعة حالة طلبك، تواصل معنا مباشرة عبر الهاتف أو واتساب مع ذكر اسمك ورقم هاتفك المسجل في الطلب، وسنعطيك آخر تحديث عن حالة التوصيل.

الأسعار المعروضة بالدينار الجزائري (دج) وقابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

طريقة الدفع الوحيدة المتاحة حاليًا هي الدفع عند الاستلام (COD).

صور المنتجات تقريبية وقد تختلف بعض التفاصيل البسيطة (كاللون) عن المنتج الفعلي.

يحق للزبون إلغاء الطلب قبل شحنه بالتواصل معنا مباشرة.

باستخدامك لهذا الموقع وإتمام طلب، فإنك توافق على هذه الشروط.

نجمع فقط المعلومات الضرورية لإتمام طلبك: الاسم، رقم الهاتف، الولاية والعنوان. تُستخدم هذه المعلومات لتنفيذ طلبك وتوصيله والتواصل معك بشأنه، وتُشارك مع شركات التوصيل المعتمدة (Noest، DHD) بالقدر اللازم لإيصال الطلب إليك فقط.

لحماية المتجر من الطلبات الوهمية والإساءة، قد نسجّل مع كل طلب عنوان IP والبلد ومعرّفًا مجهولًا للجهاز، ونستخدم أداة التحقق Cloudflare Turnstile. تُحفظ بيانات الطلبات في قاعدة بيانات Google Firebase، ويصلنا إشعار بكل طلب عبر Telegram.

قد يستخدم الموقع أدوات قياس وإعلانات مثل Google Analytics وMeta Pixel وTikTok Pixel لفهم الزيارات وتحسين الإعلانات، وقد تضع هذه الأدوات ملفات تعريف ارتباط (كوكيز) على جهازك ويمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك. كما يحفظ الموقع في متصفحك تفضيلات بسيطة مثل اللغة المختارة.

لا يقوم المتجر بتخزين أي معلومات دفع بنكية، لأن الدفع يتم عند الاستلام نقدًا فقط، ولا نبيع بياناتك لأي طرف.

لأي استفسار حول بياناتك الشخصية، أو لطلب تصحيحها أو حذفها، تواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب.

Bazar Dzair متجر إلكتروني جزائري يهدف لتوفير منتجات متنوعة وأصلية بأسعار مناسبة، مع خدمة توصيل لمختلف ولايات الوطن ودفع آمن عند الاستلام.